Il numero verde è uno strumento che consente ai cittadini di ricevere informazioni gratuitamente e in maniera semplice e diretta.
Non può essere utilizzato per presentare denunce.
Il servizio è attivo negli orari di apertura dello sportello per le Relazioni con il Pubblico sito in Viale XXI aprile 51, in Roma:
- dalle ore 10.00 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle ore 17.00 dal lunedì al giovedì;
- dalle ore 10.00 alle ore 13.00 il venerdì ed i prefestivi;
- sabato, domenica e festivi il servizio non è attivo.
Il numero verde si aggiunge a tutti gli altri servizi già forniti dall'Ufficio Centrale Relazioni con il Pubblico del Comando Generale della Guardia di Finanza:
- gestione della casella di posta elettronica urp@gdf.it;
- gestione della casella di posta elettronica certificata Urp@pec.gdf.it;
- ricezione del pubblico presso lo sportello;
- aggiornamento del sito internet istituzionale.
Per le segnalazioni concernenti i settori di competenza operativa della Guardia di Finanza è attivo, 24 ore su 24, il numero di pubblica utilità "117".