Il numero verde è uno strumento che consente ai cittadini di ricevere informazioni gratuitamente e in maniera più semplice e diretta.
Non può essere utilizzato per presentare denunce.
E' attivo dalle ore 10.00 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle ore 17.00 dal lunedì al giovedì, il venerdì ed i prefestivi dalle ore 10.00 alle ore 13.00, orari di apertura dello sportello per le Relazioni con il Pubblico sito in Viale XXI aprile 51, in Roma.
Il numero verde si aggiunge a tutti gli altri servizi già forniti dall'Ufficio Centrale Relazioni con il Pubblico del Comando Generale della Guardia di Finanza:
- gestione della casella di posta elettronica urp@gdf.it;
- gestione della casella di posta elettronica certificata Urp@pec.gdf.it;
- ricezione del pubblico presso lo sportello;
- aggiornamento del sito internet istituzionale.
Per le segnalazioni concernenti i settori di competenza operativa della Guardia di Finanza è attivo, 24 ore su 24, il numero di pubblica utilità "117".